سياسة الخصوصية

في Sharm Transfer، خصوصيتك أولويتنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك موقعنا وخدمات التاكسي لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند حجز رحلة أو استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• البيانات الشخصية: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• بيانات الحجز: مكان الاستلام ومكان الوصول وتاريخ السفر ووقته
• بيانات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة (تُعالَج بأمان عبر مزوّدي دفع خارجيين)
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والتفاعلات مع موقعنا (تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم حجوزات التاكسي وإدارتها
• التواصل معك بشأن حجوزاتك ودعم العملاء
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال العروض الترويجية إذا وافقت على ذلك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك مع:

• مزوّدي الخدمات: معالجي الدفع ومزوّدي خدمات تقنية المعلومات وخدمات الخرائط أو الملاحة
• الجهات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
• الشركاء التسويقيين: فقط إذا وافقت على تلقي المحتوى الترويجي

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع من أجل:

• تحليل حركة الموقع واستخدامه
• تخصيص المحتوى والعروض
• تحسين وظائف الموقع

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا عطّلتها.

الدردشة المباشرة: يحتوي موقعنا على زر دردشة يديره Tawk.to، وهو خدمة خارجية. إذا استخدمته، فإن الرسائل التي تكتبها وبيانات أساسية مثل عنوان IP والمتصفح يحتفظ بها Tawk.to حتى نتمكن من الرد عليك، وتضع الخدمة ملفات تعريف ارتباط في متصفحك.

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك:

• التشفير: تُشفَّر كل المعلومات الحساسة أثناء نقلها
• التخزين الآمن: تُخزَّن البيانات الشخصية على خوادم آمنة
• التحكم في الوصول: لا يصل إلى بياناتك إلا الموظفون المصرّح لهم

6. حقوقك

يحق لك:

• طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية
• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: info@sharmtransfer.com
• الهاتف: +20 102 082 8230
• العنوان: شرم الشيخ، مصر

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدَّث.